Техническое задание — это не документ для юристов, а короткий список ответов на вопросы, которые иначе разработчик будет задавать вам по одному в процессе работы, теряя время обоих. Если собрать ответы заранее, сайт делается быстрее и без сюрпризов на финише.
Зачем вообще ТЗ, если есть подрядчик
Без письменного ТЗ любой спор о том, что входило в заказ, решается не в вашу пользу — доказать на словах, что обсуждали форму с тремя полями, а не с десятью, невозможно. ТЗ фиксирует договорённости до того, как потрачены деньги и время. Для лендинга от 15 000 ₽ это не бюрократия, а страховка на обе стороны: подрядчик точно знает объём работы и укладывается в срок 4-5 дней, а вы точно знаете, что получите на выходе.
Шаг 1: одна цель сайта (5 минут)
Прежде чем расписывать страницы, ответьте на один вопрос: какое действие должен совершить посетитель? Варианты обычно такие:
- Оставить заявку на услугу или консультацию.
- Купить товар через корзину.
- Записаться на приём или мероприятие.
- Позвонить или написать в мессенджер.
Если целей несколько и они равнозначны — это повод задуматься о многостраничном сайте, а не лендинге. Один лендинг с двумя разными целевыми действиями обычно работает хуже, чем два отдельных лендинга или сайт с разделами.
Шаг 2: список страниц и их задача (10 минут)
Для каждой будущей страницы напишите одну строку: название страницы и зачем она нужна человеку. Пример для сайта мастера по ремонту квартир:
| Страница | Задача страницы |
|---|---|
| Главная | Показать, что делаем, за сколько и убедить оставить заявку |
| Услуги | Разбить ремонт на виды работ с ценами по каждому |
| Портфолио | Показать фото до/после реальных объектов |
| Контакты | Телефон, адрес офиса, форма для вопроса |
Если на какую-то страницу не получается сформулировать задачу одной фразой — скорее всего, эта страница не нужна или дублирует другую.
Шаг 3: блоки на главной странице (15 минут)
Главная страница — самая важная, поэтому её стоит расписать подробнее остальных. Рабочий порядок блоков для большинства лендингов:
- Первый экран: что делаем, для кого, кнопка действия.
- Проблема или боль клиента — коротко, без драматизации.
- Что входит в услугу — список или таблица с ценами.
- Примеры работ или кейсы — 3-6 штук с фото или описанием.
- Отзывы, если есть реальные.
- Ответы на частые вопросы (FAQ).
- Форма заявки с понятным призывом.
Не обязательно использовать все семь блоков — но для каждого, который включаете, нужно заранее знать, какой текст и какие фото туда пойдут. Это экономит время на этапе вёрстки: не приходится ждать контент, когда макет уже готов.
Шаг 4: тексты — тезисы, а не готовая проза (15 минут)
Не нужно сразу писать идеальные формулировки для каждого блока — на старте достаточно тезисов. Например, для блока «что входит в услугу» напишите просто список пунктов с ценами, а чистовой текст появится уже на этапе вёрстки. Важно избегать общих фраз без содержания: не «индивидуальный подход к каждому клиенту», а конкретно — «приедем на замер в день обращения, расчёт пришлём в течение часа».
Любая фраза в ТЗ должна отвечать на вопрос «что конкретно это значит?». Если ответа нет — фраза не несёт информации и её лучше убрать или заменить цифрой, сроком, примером.
Шаг 5: функционал и форма заявки (10 минут)
Отдельно пропишите техническую часть, потому что именно здесь чаще всего возникают недопонимания:
- Сколько полей в форме заявки и какие именно (имя, телефон, комментарий — обычно хватает трёх).
- Куда должны приходить заявки — на почту, в Telegram, в CRM.
- Нужен ли калькулятор цены, фильтр каталога, личный кабинет — любая логика сложнее статичного текста.
- Нужна ли интеграция с внешними сервисами: картой, мессенджером, платёжной системой.
Чем раньше зафиксирован этот список, тем точнее подрядчик оценит срок. Форма с уведомлением в Telegram без лишних интеграций делается в рамках стандартного срока — 4-5 дней для лендинга, 6-7 дней для сайта из нескольких страниц. Если нужен калькулятор с условной логикой или личный кабинет, это уже проект под ключ со сроком и ценой по индивидуальному расчёту от 55 000 ₽.
Шаг 6: референсы — 3-5 сайтов, которые понравились (5 минут)
Найдите несколько сайтов конкурентов или просто понравившихся по стилю и укажите, что конкретно зацепило: не «красиво», а «такое расположение цен», «такая анимация при скролле», «такой шрифт в заголовках». Без этого шага дизайнер работает в темноте и угадывает вкус заказчика по наитию, что увеличивает число правок на этапе макета.
Готовый шаблон ТЗ
Соберите всё в простой документ по такой структуре:
- Цель сайта (одно предложение).
- Список страниц с задачей каждой.
- Блоки главной страницы по порядку.
- Тезисы текста для каждого блока.
- Форма заявки: поля и куда приходят уведомления.
- Дополнительный функционал, если есть.
- 3-5 референсов с пояснением, что понравилось.
Это укладывается в одну-две страницы А4 и реально собрать за час, если не пытаться сразу написать идеальные формулировки — для черновика ТЗ сойдут тезисы и списки.
Практические шаги
- Откройте пустой документ и пройдите шесть шагов выше по порядку, не отвлекаясь на оформление.
- Для каждой страницы и блока пишите не более одной-двух строк — задача ТЗ дать направление, а не финальный текст.
- Соберите 3-5 ссылок на сайты-референсы и короткое пояснение к каждой.
- Отправьте готовое ТЗ подрядчику до оплаты и попросите подтвердить срок именно под этот объём — так вы избежите ситуации, когда через неделю выясняется, что «это не входило в заказ».
- Посмотрите готовые примеры структуры на странице портфолио и уточните сроки и цены под похожий объём на странице тарифов.
Если нет времени собирать ТЗ самому — можно оставить заявку через форму на сайте, она приходит прямо в Telegram, и часть вопросов из этого списка мы заберём на себя на первом звонке.